|
1. |
Какво
е ПРОФИ?
|
|
|
|
Програма
за развитие и обучение «Професионалист» (ПРОФИ)
е инициатива на Евроком
Кабел
МБ за
повишаване на квалификацията на служителите. Тя се
реализира в рамките на Оперативна програма „Развитие на човешките
ресурси”, съфинансирана от Европейския съюз. |
|
|
|
 |
Програмата
предвижда обучения за всички служители на Евроком, съобразени
със спецификата на
работата им. |
|
|
Партьор при
реализация на
ПРОФИ
е
Факултета по телекомуникации на
Технически университет – София. |
|
|
|
2. |
Защо името на Пограмата е «Професионалист»? |
|
|
|
|
Основен символ и
цел на
Програмата
е
професионализмът, защото това е мярка за личен и професионален успех
-
нещо, заради което ще уважават и нас самите,
и нашия труд. Затова избрахме името
«Професионалист» и съкращението ПРОФИ означава Програма за
Развитие и Обучение «Професионалист». |
|
|
|
3. |
Какви обучения включва
ПРОФИ? |
|
|
|
|
Включени
са
общо 18 специализирани курса за: |
|
|
|
|
Повишаване на
техническите и компютърни умения
за всеки, който изгражда и поддържа мрежата и спомага за доставката
на услугите до дома на клиента. |
|
|
Подобряване на
уменията при обслужване на клиенти
за всеки, който в ежедневен контакт с абонатите приема заявки,
предоставя информация, препоръчва услуги, разрешава
проблеми ... |
|
|
|
4. |
Кои служители ще бъдат обучени? |
|
|
|
|
Ще бъдат обучени
общо 640 служители на Евроком от всички организационни звена. Всеки
ще има възможност да посети подходящи за него обучения. |
|
|
|
5. |
Колко време ще продължат обученията? |
|
|
|
|
Програмата
стартира от юни
2008 и ще продължи до декември 2009 г. |
|
|
|
6. |
Кой ще обучава?
|
|
|
|
|
Преподаватели от ТУ ще поемат обученията по технически и компютърни
умения.
Опитни и квалифицирани обучители, избрани по
специална процедура, ще подпомогнат да подобрим уменията си за
работа с клиенти. |
|
|
|
7. |
Къде ще се
проведат обученията? |
|
|
|
|
Обученията ще бъдат в Технически университет, а за обученията
за работа с клиенти ще бъдат наети зали. |
|
|
|
8. |
Кога ще се
провеждат обучения? |
|
|
|
|
За всяко обучение
ще се определя график, предварително съгласуван с прякия ръководител. |
|
|
|
9. |
Ще се издават ли
документи за завършен курс? |
|
|
|
|
Обученията ще
завършват с издаване на сертификат или удостоверение.
|
|
|
|
10. |
Какво ще ни даде обучението по ПРОФИ? |
|
|
|
|
Повече
умения и знания, необходими за работата; |
|
|
Нови
възможности за професионална реализация; |
|
|
По-голяма увереност и лекота при справяне с непредвидени и дори
трудни ситуации; |
|
|
Авторитет и уважение като професионалист. |
|
|
|
|
|
|
